Wir möchten mit Ihnen einen Blick hinter die Kulissen unseres Shops werfen, der sich mit Teilen und Zubehör für Elektromotorräder, insbesondere Ultra Bee und Light Bee , beschäftigt.
Erfahren Sie, wie wir aus unserer Leidenschaft ein erfolgreiches Unternehmen gemacht haben, welche Herausforderungen wir bewältigen mussten und welche Vision wir für die Zukunft haben.
Eine große Auswahl an Teilen für Elektromotorräder
Wir bieten ein vielfältiges Sortiment an Teilen der Marke Warp 9 an, darunter Zehenklammern, Stangen, Querlenker sowie Bremsprodukte für Ultra Bee und Talaria.
Dank einer konsequenten Bestandsverwaltung verfügen wir über Geräte für das kommende Jahr.
Unter unseren neuen Produkten finden Sie Schwingenschützer für Ultra Bee, Teile, auf die wir für die Light Bee schon lange gewartet haben.
Lagerbestände und neue Produkte
Mit einem gut sortierten Lagerbestand für das kommende Jahr sind wir bereit, Ihren Bedarf zu decken.
Wir haben viele Teile wieder aufgefüllt und arbeiten trotz der hohen Nachfrage daran, einen ausreichenden Lagerbestand aufrechtzuerhalten, um Fehlbestände zu vermeiden.
Neue Teile für Ultra Bee, wie die Schwingenschützer, kommen schnell an, während die Raptor-Bauchbleche lackiert werden.
Diese lokal in den Vogesen hergestellten und im Elsass bemalten Clogs veranschaulichen unser Engagement für Qualität und lokale Produktion.
Auftragsmanagement und Kundenkommunikation
Zur besseren Bearbeitung Ihrer Anliegen bevorzugen wir die Kommunikation per E-Mail.
Diese Methode ermöglicht es uns, strukturierter und effizienter zu reagieren.
Social-Media-Benachrichtigungen können überwältigend sein, und wir möchten durch die Zentralisierung unserer Interaktionen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten.
Warum E-Mail wählen?
Durch die Verwaltung der Kommunikation per E-Mail können wir Anfragen effizienter organisieren und priorisieren.
Der Empfang von Textnachrichten oder Social-Media-Nachrichten außerhalb der Arbeitszeit kann unüberschaubar werden, insbesondere wenn Sie täglich Hunderte von Nachrichten erhalten.
Durch die Zentralisierung der E-Mail-Kommunikation stellen wir sicher, dass wir nichts verpassen und auf jede Anfrage angemessen reagieren, auch wenn es etwas länger dauern kann.
Lokale Fertigung und Innovation
Wir sind stolz auf unser Engagement für die lokale Produktion.
Unsere Motorschutzvorrichtungen werden in den Vogesen hergestellt und wir nutzen den 3D-Druck, um einzigartige Produkte wie Riemenschützer herzustellen.
Diese Bemühungen zielen darauf ab, die lokale Wirtschaft zu unterstützen und gleichzeitig die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.
Die Bedeutung der lokalen Produktion
Die Entscheidung, vor Ort zu produzieren, bedeutet, Handwerker und kleine Unternehmen in unserer Region zu unterstützen.
Außerdem können wir so die Qualität unserer Produkte besser kontrollieren und unseren CO2-Fußabdruck reduzieren.
So werden beispielsweise unsere Motorschutzbügel von einem ortsansässigen Metallbauer hergestellt und die Raptor-Lackierung wird von einem anderen Auftragnehmer im Elsass ausgeführt.
Zusätzlich zu unseren Metallprodukten haben wir eine Reihe von 3D-gedruckten Teilen entwickelt, die im eigenen Haus entworfen und hergestellt werden, um eine perfekte Ergänzung zu Ihren Motorrädern zu gewährleisten.
Finanzielle und logistische Herausforderungen
Unternehmertum bringt finanzielle Herausforderungen mit sich. Wir haben persönlich in das Unternehmen investiert und Kredite aufgenommen, um einen guten Lagerbestand aufrechtzuerhalten.
Besonders komplex war die Verwaltung von Batteriebestellungen, da es zu Verzögerungen und Produktionsfehlern kam. Aus diesen Erfahrungen haben wir gelernt und sind bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern.
Batterieherausforderungen
Eine der größten Herausforderungen war die Verwaltung von Batteriebestellungen. Als wir dieses Produkt auf den Markt brachten, hatten wir nicht mit einer so großen Nachfrage gerechnet.
Innerhalb von zwei Tagen gingen bei uns 25 Bestellungen ein, obwohl unsere Produktionskapazität auf zwei bis drei Batterien pro Woche begrenzt war. Diese Situation führte zu erheblichen Verzögerungen, die von ursprünglich geplanten drei bis vier Wochen auf zwei bis drei Monate reichten.
Wir haben Schritte unternommen, um unsere Prozesse zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden, indem wir kommerzielle Maßnahmen ergriffen haben, um betroffene Kunden zu entschädigen.
Lernen und Fortschritt
Für unser Wachstum ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir uns zu unseren Fehlern eingestehen und daraus lernen.
Wir haben interne Prozesse implementiert, um unsere Arbeitsbelastung besser zu verwalten und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Dazu gehört auch die Einstellung von Werkstudenten, die uns bei der Produktion von Youtube-Videos unterstützen.
Die Bedeutung der Anpassung
Die Führung eines Unternehmens erfordert ständige Anpassung.
Wir haben gelernt, wie man effektive Prozesse zur Verwaltung von Lagerbeständen, Bestellungen und Kommunikation entwickelt.
Beispielsweise mussten wir schon früh Möglichkeiten finden, Bestellungen und Rechnungen zu verfolgen, was uns dazu veranlasste, Tabellenkalkulationen und andere Verwaltungstools zu erstellen.
Im Laufe der Zeit haben wir diese Prozesse optimiert, um unsere Effizienz zu steigern und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Ein dynamisches und ehrgeiziges Team
Unser Team ist jung und dynamisch, was uns eine ständige Innovation ermöglicht.
Die Einstellung von Auszubildenden wie Gab für die Videoproduktion und Thomas für die Auftragsverwaltung war für unsere Entwicklung von entscheidender Bedeutung.
Wir sind davon überzeugt, dass ein gutes Arbeitsklima der Schlüssel zu unserem Erfolg ist.
Die Rolle unseres Teams
Ein motiviertes und kompetentes Team ist für das Wachstum unseres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Gab, unsere Auszubildende zur Videoproduktion, hat wesentlich dazu beigetragen, die Qualität unserer Videos zu verbessern.
Thomas seinerseits hilft uns bei der Auftragsverwaltung und der Organisation unseres Lagerbestands. Diese Ergänzungen zu unserem Team ermöglichen es uns, uns auf Innovation und die Entwicklung neuer Produkte zu konzentrieren und gleichzeitig ein effizientes Management des Geschäfts sicherzustellen.
Langfristige Vision
Unser Ziel ist es, weiterhin neue Produkte zu entwickeln und bestehende zu verbessern.
Wir planen auch, Veranstaltungen zu organisieren, um unsere Community kennenzulernen und unsere Leidenschaft für Elektromotorräder zu teilen.
Seien Sie gespannt auf die Tage der offenen Tür und Fahrtage, die wir für dieses Jahr planen.
Projekte für die Zukunft
Für 2024 haben wir viele spannende Pläne. Wir arbeiten an neuen Teilen und Zubehör, um das Erlebnis für Benutzer von Elektromotorrädern zu verbessern.
Darüber hinaus planen wir die Organisation mehrerer Veranstaltungen, darunter Fahrtage und Tage der offenen Tür, um unsere Community kennenzulernen und unsere Leidenschaft zu teilen.
Bei diesen Veranstaltungen können unsere Kunden unsere Produkte unter realen Bedingungen testen und das Team hinter dem Geschäft kennenlernen.
Abschluss
Wir hoffen, dass Ihnen der Blick hinter die Kulissen unseres Unternehmens gefallen hat. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, diese in den Kommentaren zu hinterlassen.
Wir sind hier, um Ihnen die besten Teile und Zubehörteile für Ihre Elektromotorräder anzubieten und gleichzeitig unsere Leidenschaft und unsere unternehmerischen Abenteuer zu teilen.